お買い物ガイド

お買い物について(概要)

■諸費用のご案内(日本国内への発送)

○海外発送の際の送料は、その都度別途お見積いたします。(送料実費以外に梱包料2,000円~をいただきます)
○消費税は、商品代金に含まれております。

お買上金額合計(税別) 10,000円未満 10,000円以上
送料・梱包料の合計
(全国一律・税込)
700
(全国一律・税込)
無料
代引手数料 370 無料
NP後払い手数料
(※)
210
(※2)
無料
クレジットカード
決済手数料
無料 無料
銀行・郵便
振込手数料
実費 実費
ラッピング箱+
包装紙および手数料
(先様1件)(※3)
300
(熨斗リボンは別)
300
(熨斗リボンは別)

(※1)
「NP後払い」とは、代金回収会社(株)ネットプロテクションズから送付されるお支払い票によってコンビニ・郵便局(窓口・手数料無料)・銀行込より後払いできるシステムです。 1回のお取引額上限は通常50,000円(税別)です。
「銀行振り込み」をされる場合は、振り込み手数料をご負担いただきます。

(※2)
NP後払い手数料は、商品代金(含消費税)-ポイント換金額+送料+ギフト手数料の合計額が10,000円(税別)以上の際は無料となります。ポイント使用後に10,000円(税別)を下回る際はご注意ください。

(※3)
送料+梱包料は1回の出荷、お支払の手数料は1回のお支払い、ラッピング手数料は先様1件について、上記料金をいただきます。上記ラッピング料には「リボン50円」「熨斗50円」の料金は含まれません。

(※4)
送料は日本国内であればお届け距離や送料実費に関わらず全国一律700円(税込)を頂戴いたします。(10,000円(税別)以上の際は無料)

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■取り消し・変更〈商品出荷前〉

ご契約日から起算して7日以内に限り承ります。ただし「出荷後」は一旦お受け取り後のご返品扱いとなり返送費用や諸経費のご負担が生じますのでご注意ください。8日目以後のご変更・お取り消しは承っておりません。

【ご予約】のお品は、納期ご案内後3日以内(もしくは当初のお申し込みより7日以内)に限り承ります。その後のご変更・お取り消しは承っておりません。

■ご返品〈商品出荷後〉

返品はすべて未使用の品で、商品到着日から起算して7日以内にご連絡いただいた場合に限りうけたまわります。不良品・破損品のご返品の場合を除き、諸経費のご負担をお願い申し上げます。(その他の条件がございますのでご注意ください)

商品の破損・発送違い・不良品につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様の諸経費のご負担はございません。「一品市」など、サイトの各ページにてご返品のできない旨を記載しております商品につきましては、商品の色・形・印象(イメージ)などに不満があるなどのお客様理由によるご返品はお受付しておりません。

■交換〈商品出荷後〉

不良品・破損品を除き、商品の交換は承っておりません。一旦上記のご返品の手続き後、新たにご購入ください。

■店主よりお願い

○ 【ご予約】以外のお品の「お取り消し」や「ご変更」は、できる限りご容赦ください。システムの在庫数の不正を招き、他のお客様に ご迷惑をおかけする為です。
○ 当サイトでお取り扱いする食器は、すべて何らかの手仕事により作られており、一つ一つに釉薬の流れ、おうとつ、鉄分(黒や茶色の小さな斑点)、描かれる絵のむら、空気泡の数や形(ガラス食器の場合を含む)などの個性を持ち、ある程度の個体差があります。「同じ親から生まれ来る子供たちの顔や姿が皆違うのと同じ」とご理解ください。
○ 和食器のなかには、焼成された窯ごとにその窯の環境に微妙に左右され、形や色合いが多少異なる品もあります。
○ お客様がお使いのモニターやブラウザにより表示される色あいは、その機種や新旧・設定などにより異なります。

各ページ上の画像は、およそのイメージとしてご理解くださいませ。お申し込みに際して、もし少しでもご不安がございましたら、お申し込みの前に必ずお問い合わせください。【おとなの和食器屋】は、お品に対してのご説明の努力を惜しまない事をかたくお約束いたします。
お申込後は、お客様が以上をご理解・ご了承いただいたものとさせていただきます。

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■送料+梱包料

商品本体の1回でのご送付についての税込総額が10,000円(税別)以上のお買い物の場合、送料+梱包料は無料です。10,000円(税別)未満でも安心な全国一律送料+梱包料合計700円でお届けします。(送料のみの実費が700円を下回る場合でも送料+梱包料として700円を申し受けます)

■送付について

日本郵便(食器以外ではヤマト運輸・佐川急便)を利用いたします。
(運送機関・方法の選択は、私共にお任せいただきます)
在庫がありましたら原則として、お申し込みの翌日から起算して3日営業日以内に出荷します。(海外発送は一旦お見積り後、発送)営業日に関しましては、トップページの営業カレンダーをご覧ください。

■お支払い方法

クレジットカード・代金引換・コンビニ払い・郵便振替・銀行振込・PayPal がご利用できます。

○ ページ上の【カート】からのお申し込みで、1回のお支払金額が50,000円(税別)を超えない場合は、商品到着後の「後払い」ができます。与信審査には通販信用情報サービス(株)等を利用しております。

○ 「クレジット」や「後払い」の与信審査の結果によっては、他の決済方法(前払い)を利用していただく事もありますので、必ずご了承のうえお申し込みください。

○ FAXでのお申し込みの場合は、代引きまたは前払いでお願い申し上げます。

○ ご利用可能なクレジットカード
ご利用可能なクレジットカード

○ ご利用可能なコンビニエンスストアー(後払いのみ)
ご利用可能なコンビニエンスストア

■ラッピング

ご贈答などでのラッピングも承っております。
先様1件につき化粧箱および包装紙代込みで300円です。
熨斗(のし)やメッセージカードなどご希望の際は別料金(@50円)頂戴いたします。
婚礼用の熨斗(のし)などのご希望の場合は別料金となります。

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お買い物の流れ

■当店でのお買い物の手順

それぞれの部分をクリックすると詳細にリンクします。

お客様
和食器屋
さんすい

お客様

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注文・支払・ギフト包装・配送・返品など

■「カート」からのご注文(安全・確実です)

各ページ内の「カートに入れる」をクリックして個数などの指定をして、お客様のお名前などを表示されたフォームにご記入ください。初めてのお買い物で、お客様の情報の登録(暗証番号の設定など)をしていただきますと2度目からデーターのご記入は不要です。最初のご登録は何かとご面倒とは存じますが、よろしくお願い申し上げます。

当店では最新の「カート(CGI)」を導入しているため、お使いのブラウザ(インターネットエクスプローラーなど)の設定によって動かなくなる事がまずありません。万一、障害が生じた場合は、誠に誠に恐れ入りますが、メールをくださいませ。直ちに対処いたします。

ご注文から1時間以内に「ご注文受け付けのお知らせメール(自動送信)」がお客様に届きます。もし、1時間以内に届かない場合は、何らかの障害またはEメールなどの誤記入が発生している可能性があります。この場合も、誠に恐れ入りますがメールでご一報くださいませ。

■セキュリティについて

注文フォームからの決済関係等はSSLによる暗号化送信を採用していますので安心です。Eメール・FAX・電話などでも、お受付いたしますが、情報の保安や対応の速さなどの面でも「カート」のご利用をお薦めいたします。クレジットカードの安全なインターネット決済は、「決済画面」からSSL暗号化処理をされて決済会社へ直接送られます。クレジットカードの番号などの情報を、Eメール・FAXなどでは絶対に流さないでください。

■Eメール・FAXでのご注文(正確に)

FAXでのご注文には別ページでご案内しております、FAXでのご注文フォームをご参考に情報を確実に、お伝えください。

■店主・女将からのご注文確認(安心です)

全てのご注文に対して、原則として3営業日以内に店主・女将より確認のメールもしくは、配送報告のメールをいたします。(「カート」→注文フォームご利用の場合は2度目のメールとなります)

このメールで、およそのお届け予定日をご案内致します。もし、届かない場合は、何らかの障害またはEメールなどの誤記入が発生している可能性があります。この場合も、恐れ入りますがメールでご一報ください。

■商品のお届け(お留守でも大丈夫)

通常、ご注文いただいて約7日以内のお届けとなりますが、注文品・受注生産品などはさらに1ヶ月ほどいただく場合がございます。およその状況は、「注文確認メール」でお知らせします。

日本郵便(食器以外ではヤマト運輸・佐川急便・日本郵便)を利用いたします。時間指定希望もお受けいたします(一部地域の一部時間帯を除く)。万一ご不在の場合は「不在配達票」が入りますので、記入されている連絡先に再配達のご指示をお願いします。

尚、お荷物の状態やお客様のお時間などのご指定の内容によって郵便局の配達記録郵便・エクスパック、または宅急便ビジネスパックを利用することがあります。配送手段の選択は、私どもにお任せいただきます。

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■送料+梱包料について(安心の全国一律料金)

全国一律700円です。ただし、1度のご注文で1箇所への配送の場合、ご注文額が10,000円(税別)を超えた際は送料無料です。どうぞ賢明なご注文をお願いいたします。

■ラッピングについて

ご贈答用の化粧箱および包装は、有料となります。先様1件に付一律300円です。
熨斗(のし)やメッセージカードなどのご希望の場合は別途ご請求申し上げます。

■お支払方法(かしこく・賢く)

○ 「お客様のメールアドレス」が確認できない場合は、クレジットカードでのお支払いはできません。

○ お申し込み後、クレジットカードやNP決済(後払い)で与信審査が通らない場合、また 前払いをご希望しているにも関わらずお支払いいただけない場合でも、売買契約は成立しており「契約解除」とはなりません。

〈カートからの購入〉
クレジットカード
ゼウスクレジットカード
決済システム

各ページのカートシステムからのクレジットご決済は、安心のゼウス決済システムを採用しております。注文フォーム「カート」でお支払方法にクレジットカードについての詳細を入力してください。
お客様の個人情報は暗号化(SSL)されて直接ゼウスに送られ厳重に管理され、私共店舗ではカード番号などの情報は関知いたしません。与信審査の結果によっては、他の決済方法(前払いなど)を利用していただく事もありますので、ご了承ください。

〈電話・FAXでの購入〉
クレジットカード

お電話やFAXでのお申し込みでのクレジットご決済は、世界で利用されているPayPalシステムを採用しております。お申し込み後、お客様のメールアドレスに「クレジットお支払い手続きご案内メール」を差し上げますので、ご決済をお願いします。
審査の結果によっては、他の決済方法(前払いなど)を利用していただく事もありますので、ご了承のうえお申し込みください。

代金引換

郵便局の「代金引換ゆうパック」でお届けします。配達時に代金をお支払いください。万一ご不在の場合は「不在配達票」が入りますので、記入されている連絡先に再配達のご指示をお願いします。

代引きでのご決済のお品は、お申し込みから遅くとも10営業日以内に出荷いたします。それ以降のお届け日指定はできません。

○ 代引手数料370円を頂戴いたしますが、1回のお買い上げ商品総額が、10,000円(税別)以上の場合は、手数料無料です。

〈前払い〉
郵便振替
銀行振込

ご注文日から起算して7日以内に当店の指定口座にお支払いください。振り込み料はご負担いただきます。

★お支払いいただけない場合は、「契約解除」ではなく「契約不履行(不払実績)」となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

■銀行名:ジャパンネット銀行
■支店名:本店営業部(端末によっては「ホンテン」と自動表記)
■口座種別:普通口座■店番号:001■口座番号:2846820
■口座名:ソウサクコウボウサンスイ
■郵便局
■口座番号:17440-21062711
■口座名:創作工房さんすい代表乙木新平

〈後払い〉
郵便振替
銀行振込
コンビニ払い

お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。

お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては、他の決済方法(前払い)を利用していただく事もございますので、必ずご了承のうえお申し込みください。

ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。

○ 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

○ 大手コンビニ15社・銀行・郵便局(窓口のみ)にてお支払いいただけます。

○ ご利用頂ける金額の上限はネットプロテクションにおいての累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用いただきます。

○ NP後払い手数料210円を頂戴いたしますが、商品代金(含消費税)-ポイント換金額+送料+ギフト手数料の合計額が10,000円(税別)以上の際は無料となります。

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■ご返品について〈返品特約〉

【1. ご返品できないケース】
○ 「一品市」など該当商品ページに「返品はできない」むねの表記がされている商品
○ お客様からの特注品
○ セット商品の一部のみ

【2. ご返品可能なケース】
○ 商品の破損・発送違い・不良品と、お客様と私共の双方で合意した場合
深くお詫び申し上げます。
未使用の品に限り、可能な限り早急にお取替え、もしくは返金いたします。
誠に恐れ入りますが、商品到着日から起算して7日以内にメールまたは、お電話・FAXでご連絡ください。
ご連絡をいただいた後、ご返送の為の手続きをさせていただきます。
この場合お客様にかかる一切の費用負担はございません。
ただし、事前にご連絡をいただき、お客様と私共の合意のうえで発送していただいた場合に限られます。

○ 商品の色・形・印象(イメージ)などに不満があるなどのお客様理由
未使用の品に限り、商品到着日から起算して7日以内にメールまたは、お電話・FAXでご連絡いただいた場合に限りご返品をうけたまわります。

★ ご返品およびご返金に際して、お客様に ご負担いただく費用
① お客様が、商品を返品する為の配送費用。
② 当店が、お客様に商品を送付した際の配送費用
(ただし、お客様が送料を負担し、お支払い済みの場合は実費との差額)。
③ お客様が、商品代金をすでにお支払い済みの場合、それに際して当店が、
負担した代引き手数料・郵便振替手数料などの実費。
④ お客様への返金が生じた際の、送金のため費用。(振込料・現金書留料など)
⑤ 当店が集金代行会社へ支払う、お取消しによる事務手続き費用。

※ 私共では保安上、覚えのない荷物については、一切お受け取りをしておりません。上記のいかなる場合においても、必ずご連絡をいただき、お客様と私共の合意のうえで発送していただきます。お客様が無連絡で発送された場合には、お荷物は、そのままお客様のもとへ返送される事となります。その際の送料負担などはいたしかねますので、ご了承ください。

■お客様の個人情報保護について

おとなの和食器屋では、以下に列挙する①②及び③の行為は行いません。

① お客様の情報を、業務上必要な場合を除いて故意に第三者に開示する行為。
(ただし、司法、行政、または、これに類する公的機関等から法令に基づいて開示を求められた場合、及び再三の請求にもかかわらず代金のお支払がない方や、当店に対して直接または間接的に危害を及ぼす可能性があると思われる方の顧客情報は、この限りではありません。)

お客様の個人情報は、状況に応じて以下の各社に開示されますが、各社においてもお客様の個人情報は厳重に管理されております。また、取引先の個人・法人からお客様に直接商品をご送付する場合も同様です。

「カートシステム」は、ASPインターネット株式会社
「後払い集金業務」は、株式会社ネットプロテクションズ
「クレジット決済システム」は、株式会社ゼウス または ヤマトフィナンシャル株式会社

② お客様のメールアドレスにお客様に無断で故意にDMやメールマガジンなどを送る行為。

③ お客様のお電話に、現在進行中のお取引についての業務上必要な場合のご連絡やお問い合わせを除いて、故意にセールスを目的とする通話を行う行為。

お買い物について(概要)

■諸費用のご案内(日本国内への発送)

○海外発送の際の送料は、その都度別途お見積いたします。(送料実費以外に梱包料2,000円~をいただきます)
○消費税は、商品代金とは別にかかります。(お預かりいたします)

お買上金額合計(税別) 10,000円未満 10,000円以上
送料・梱包料の合計
(全国一律・税込)
700
(全国一律・税込)
無料
代引手数料 370 無料
NP後払い手数料
(※)
210
(※2)
無料
クレジットカード
決済手数料
無料 無料
銀行・郵便
振込手数料
実費 実費
ラッピング箱+
包装紙および手数料
(先様1件)(※3)
300
(熨斗リボンは別)
300
(熨斗リボンは別)

(※1)
「NP後払い」とは、代金回収会社(株)ネットプロテクションズから送付されるお支払い票によってコンビニ・郵便局(窓口・手数料無料)・銀行込より後払いできるシステムです。 1回のお取引額上限は通常50,000円(税別)です。
NP後払いで、「銀行振り込み」をされる場合は、お取り扱い額に関係なく金融機関への振り込み手数料がかかります。

(※2)
NP後払い手数料は、商品代金(含消費税)-ポイント換金額+送料+ギフト手数料の合計額が10,000円(税別)以上の際は無料となります。ポイント使用後に10,000円(税別)を下回る際はご注意ください。

(※3)
送料+梱包料は1回の出荷、お支払の手数料は1回のお支払い、ラッピング手数料は先様1件について、上記料金をいただきます。上記ラッピング料には「リボン50円」「熨斗50円」の料金は含まれません。

(※4)
送料は日本国内であればお届け距離や送料実費に関わらず全国一律700円(税込)を頂戴いたします。(お買いあげ金額により無料になります)

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■取り消し・変更〈商品出荷前〉

ご契約日から起算して7日以内に限り承ります。ただし「出荷後」は一旦お受け取り後のご返品扱いとなり返送費用や諸経費のご負担が生じますのでご注意ください。8日目以後のご変更・お取り消しは承っておりません。

【ご予約】のお品は、納期ご案内後3日以内(もしくは当初のお申し込みより7日以内)に限り承ります。その後のご変更・お取り消しは承っておりません。

■ご返品〈商品出荷後〉

返品はすべて未使用の品で、商品到着日から起算して7日以内にご連絡いただいた場合に限りうけたまわります。不良品・破損品のご返品の場合を除き、諸経費のご負担をお願い申し上げます。(その他の条件がございますのでご注意ください)

商品の破損・発送違い・不良品につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様の諸経費のご負担はございません。「一品市」など、サイトの各ページにてご返品のできない旨を記載しております商品につきましては、商品の色・形・印象(イメージ)などに不満があるなどのお客様理由によるご返品はお受付しておりません。

■交換〈商品出荷後〉

不良品・破損品を除き、商品の交換は承っておりません。一旦上記のご返品の手続き後、新たにご購入ください。

■店主よりお願い

○ 【ご予約】以外のお品の「お取り消し」や「ご変更」は、できる限りご容赦ください。システムの在庫数の不正を招き、他のお客様に ご迷惑をおかけする為です。
○ 当サイトでお取り扱いする食器は、すべて何らかの手仕事により作られており、一つ一つに釉薬の流れ、おうとつ、鉄分(黒や茶色の小さな斑点)、描かれる絵のむら、空気泡の数や形(ガラス食器の場合を含む)などの個性を持ち、ある程度の個体差があります。「同じ親から生まれ来る子供たちの顔や姿が皆違うのと同じ」とご理解ください。
○ 和食器のなかには、焼成された窯ごとにその窯の環境に微妙に左右され、形や色合いが多少異なる品もあります。
○ お客様がお使いのモニターやブラウザにより表示される色あいは、その機種や新旧・設定などにより異なります。

各ページ上の画像は、およそのイメージとしてご理解くださいませ。お申し込みに際して、もし少しでもご不安がございましたら、メール・電話・FAXでお申し込みの前に必ずお問い合わせください。【おとなの和食器屋】は、お品に対してのご説明の努力を惜しまない事をかたくお約束いたします。
お申込いただいた際は、お客様が以上をご理解・ご了承いただいたものといたします。

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■申し込み方法

各商品ページの 「カートに入れる」 をクリックして案内をご覧いただき、ご決済をお願いします。
売り切れの際は【ご予約】も承ります。 「予約する」 をクリックしてお申し込みください。
電話・FAXでのお申し込みも受け付けています。
【ご予約】の品を除いて、お申し込み後のお取り消しは、お断りいたします。

■送料+梱包料

商品本体の1回でのご送付についての税込総額が10,000円(税別)以上のお買い物の場合、送料+梱包料は無料です。10,000円(税別)未満でも安心な全国一律送料+梱包料合計700円でお届けします。(送料のみの実費が700円を下回る場合でも送料+梱包料として700円を申し受けます)

■送付について

日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかを利用いたします。
(運送機関・方法の選択は、私共にお任せいただきます)
在庫がありましたら原則として、お申し込みの翌日から起算して3日営業日以内に出荷します。(海外発送は一旦お見積り後、発送)営業日に関しましては、トップページの営業カレンダーをご覧ください。

■お支払い方法

クレジットカード・代金引換・コンビニ払い・郵便振替・銀行振込・PayPal がご利用できます。

○ ページ上の【カート】からのお申し込みで、1回のお支払金額が50,000円(税別)を超えない場合は、商品到着後の「後払い」ができます。与信審査には通販信用情報サービス(株)等を利用しております。

○ 「クレジット」や「後払い」の与信審査の結果によっては、他の決済方法(前払い)を利用していただく事もありますので、必ずご了承のうえお申し込みください。

○ FAXでのお申し込みの場合は、代引きまたは前払いでお願い申し上げます。

○ ご利用可能なクレジットカード
ご利用可能なクレジットカード

○ ご利用可能なコンビニエンスストアー(後払いのみ)
ご利用可能なコンビニエンスストア

■ラッピング

ご贈答などでのラッピングも承っております。
先様1件につき化粧箱および包装紙代込みで300円です。
熨斗(のし)やメッセージカードなどご希望の際は別料金(@50円)頂戴いたします。
婚礼用の熨斗(のし)などのご希望の場合は別料金となります。

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お買い物の流れ

■当店でのお買い物の手順

それぞれの部分をクリックすると詳細にリンクします。

お客様
和食器屋
さんすい

お客様

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注文・支払・ギフト包装・配送・返品など

■「カート」からのご注文(安全・確実です)

各ページ内の「カートに入れる」をクリックして個数などの指定をして、お客様のお名前などを表示されたフォームにご記入ください。初めてのお買い物で、お客様の情報の登録(暗証番号の設定など)をしていただきますと2度目からデーターのご記入は不要です。最初のご登録は何かとご面倒とは存じますが、よろしくお願い申し上げます。

当店では最新の「カート(CGI)」を導入しているため、お使いのブラウザ(インターネットエクスプローラーなど)の設定によって動かなくなる事がまずありません。万一、障害が生じた場合は、誠に誠に恐れ入りますが、メールをくださいませ。直ちに対処いたします。

ご注文から1時間以内に「ご注文受け付けのお知らせメール(自動送信)」がお客様に届きます。もし、1時間以内に届かない場合は、何らかの障害またはEメールなどの誤記入が発生している可能性があります。この場合も、誠に恐れ入りますがメールでご一報くださいませ。

■セキュリティについて

注文フォームからの決済関係等はSSLによる暗号化送信を採用していますので安心です。Eメール・FAX・電話などでも、お受付いたしますが、情報の保安や対応の速さなどの面でも「カート」のご利用をお薦めいたします。クレジットカードの安全なインターネット決済は、「決済画面」からSSL暗号化処理をされて決済会社へ直接送られます。クレジットカードの番号などの情報を、Eメール・FAXなどでは絶対に流さないでください。

■Eメール・FAXでのご注文(正確に)

FAXでのご注文には別ページでご案内しております、FAXでのご注文フォームをご参考に情報を確実に、お伝えください。

■店主・女将からのご注文確認(安心です)

全てのご注文に対して、原則として3営業日以内に店主・女将より確認のメールもしくは、配送報告のメールをいたします。(「カート」→注文フォームご利用の場合は2度目のメールとなります)

このメールで、およそのお届け予定日をご案内致します。もし、届かない場合は、何らかの障害またはEメールなどの誤記入が発生している可能性があります。この場合も、恐れ入りますがメールでご一報ください。

■商品のお届け(お留守でも大丈夫)

通常、ご注文いただいて約7日以内のお届けとなりますが、注文品・受注生産品などはさらに1ヶ月ほどいただく場合がございます。およその状況は、「注文確認メール」でお知らせします。

日本郵便(食器以外ではヤマト運輸・佐川急便)を利用いたします。時間指定希望もお受けいたします(一部地域の一部時間帯を除く)。万一ご不在の場合は「不在配達票」が入りますので、記入されている連絡先に再配達のご指示をお願いします。 (代金引換も同様です)

尚、お荷物の状態やお客様のお時間などのご指定の内容によって郵便局の配達記録郵便・エクスパック、またはヤマト運輸㈱の宅急便ビジネスパックを利用することがあります。配送手段の選択は、私どもにお任せいただきます。

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■送料+梱包料について(安心の全国一律料金)

全国一律700円です。ただし、1度のご注文で1箇所への配送の場合、ご注文額が10,000円(税別)を超えた際は送料無料です。どうぞ賢明なご注文をお願いいたします。

■ラッピングについて

ご贈答用の化粧箱および包装は、有料となります。先様1件に付一律300円です。
熨斗(のし)やメッセージカードなどのご希望の場合は別途ご請求申し上げます。

■お支払方法(かしこく・賢く)

○ 「お客様のメールアドレス」が確認できない場合は、クレジットカードでのお支払いはできません。

○ お申し込み後、クレジットカードやNP決済(後払い)で与信審査が通らない場合、また 前払いをご希望しているにも関わらずお支払いいただけない場合でも、売買契約は成立しており「契約解除」とはなりません。

〈カートからの購入〉
クレジットカード
ゼウスクレジットカード
決済システム

各ページのカートシステムからのクレジットご決済は、安心のゼウス決済システムを採用しております。注文フォーム「カート」でお支払方法にクレジットカードについての詳細を入力してください。
お客様の個人情報は暗号化(SSL)されて直接ゼウスに送られ厳重に管理され、私共店舗ではカード番号などの情報は関知いたしません。与信審査の結果によっては、他の決済方法(前払いなど)を利用していただく事もありますので、ご了承ください。

〈電話・FAXでの購入〉
クレジットカード

お電話やFAXでのお申し込みでのクレジットご決済は、世界で利用されているPayPalシステムを採用しております。お申し込み後、お客様のメールアドレスに「クレジットお支払い手続きご案内メール」を差し上げますので、ご決済をお願いします。
審査の結果によっては、他の決済方法(前払いなど)を利用していただく事もありますので、ご了承のうえお申し込みください。

代金引換

郵便局の「代金引換ゆうパック」でお届けします。配達時に代金をお支払いください。万一ご不在の場合は「不在配達票」が入りますので、記入されている連絡先に再配達のご指示をお願いします。

代引きでのご決済のお品は、お申し込みから遅くとも10営業日以内に出荷いたします。それ以降のお届け日指定はできません。

○ 代引手数料370円を頂戴いたしますが、1回のお買い上げ商品総額が、10,000円(税別)以上の場合は、手数料無料です。

〈前払い〉
郵便振替
銀行振込

ご注文日から起算して7日以内に当店の指定口座にお支払いください。振り込み料はご負担いただきます。

★お支払いいただけない場合は、「契約解除」ではなく「契約不履行(不払実績)」となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

■銀行名:ジャパンネット銀行
■支店名:本店営業部(端末によっては「ホンテン」と自動表記)
■口座種別:普通口座■店番号:001■口座番号:2846820
■口座名:ソウサクコウボウサンスイ
■郵便局
■口座番号:17440-21062711
■口座名:創作工房さんすい代表乙木新平

〈後払い〉
郵便振替
銀行振込
コンビニ払い

お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。

お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては、他の決済方法(前払い)を利用していただく事もございますので、必ずご了承のうえお申し込みください。

ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。

○ 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

○ 大手コンビニ15社・銀行・郵便局(窓口のみ)にてお支払いいただけます。

○ ご利用頂ける金額の上限はネットプロテクションにおいての累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用いただきます。

○ NP後払い手数料210円を頂戴いたしますが、商品代金(含消費税)-ポイント換金額+送料+ギフト手数料の合計額が10,000円(税別)以上の際は無料となります。

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■ご返品について〈返品特約〉

【1. ご返品できないケース】
○ 「一品市」など該当商品ページに「返品はできない」むねの表記がされている商品
○ お客様からの特注品
○ セット商品の一部のみ

【2. ご返品可能なケース】
○ 商品の破損・発送違い・不良品と、お客様と私共の双方で合意した場合
深くお詫び申し上げます。
未使用の品に限り、可能な限り早急にお取替え、もしくは返金いたします。
誠に恐れ入りますが、商品到着日から起算して7日以内にメールまたは、お電話・FAXでご連絡ください。
ご連絡をいただいた後、ご返送の為の手続きをさせていただきます。
この場合お客様にかかる一切の費用負担はございません。
ただし、事前にご連絡をいただき、お客様と私共の合意のうえで発送していただいた場合に限られます。

○ 商品の色・形・印象(イメージ)などに不満があるなどのお客様理由
未使用の品に限り、商品到着日から起算して7日以内にメールまたは、お電話・FAXでご連絡いただいた場合に限りご返品をうけたまわります。

★ ご返品およびご返金に際して、お客様に ご負担いただく費用
① お客様が、商品を返品する為の配送費用。
② 当店が、お客様に商品を送付した際の配送費用
(ただし、お客様が送料を負担し、お支払い済みの場合は実費との差額)。
③ お客様が、商品代金をすでにお支払い済みの場合、それに際して当店が、
負担した代引き手数料・郵便振替手数料などの実費。
④ お客様への返金が生じた際の、送金のため費用。(振込料・現金書留料など)
⑤ 当店が集金代行会社へ支払う、お取消しによる事務手続き費用。

※ 私共では保安上、覚えのない荷物については、一切お受け取りをしておりません。上記のいかなる場合においても、必ずご連絡をいただき、お客様と私共の合意のうえで発送していただきます。お客様が無連絡で発送された場合には、お荷物は、そのままお客様のもとへ返送される事となります。その際の送料負担などはいたしかねますので、ご了承ください。

■海外発送について

当店では海外発送を承ります。

★運送方法  EMS国際郵便を使用します。船便での運送はかたくお断りします。
*運送料につきましては全額お客様のご負担いただきます。
★日本国消費税 免税扱いとなります
★梱包手数料 1回1箇所につき日本円1,500~2,000円を申し受けます。
★お申し込み方法
通常通り「カートに入れるボタン」よりお申し込みください。 お支払い方法はPayPal決済を必ずお選びください。 折り返し送料+諸経費のご案内を申し上げます。

*当店では実際にほとんどの梱包を行ってのお見積りをしております。 ご依頼の際は慎重にお願い申し上げます。 ごく小さなお荷物でも梱包材のみで1.5Kg以上する事もございます。

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お電話・FAXでのご注文

■お客様専用ご注文・お問い合わせダイヤル

固定電話からのお電話(フリーダイヤル)

0120-987-139

携帯やPHSからのお電話(有料)

092-408-3577

月~金(午前10時~午後5時) ※不定休日があります。当店の営業カレンダーをご覧ください。
笑顔は見えませんが、「心の笑顔」が見えるように・・・和食器屋ではそんな思いでお話させていただきます。

■FAXでのご注文

固定電話からのお電話(フリーダイヤル)

0120-987-139

月~金(午前10時~午後5時)

時間外のご注文(有料)

092-408-3577

24時間年中無休 アナウンス中に送信してください。

ファックスでお聞かせいただきたい事は コチラのページ に記載しております。
お申し込みの際は印刷してご記入ください。

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